ATENCIÓN AL CLIENTE

La compra de productos Cinc solo se puede llevar a cabo a través de:

  • Tarjeta de crédito
  • Pay-Pal

En Cinc.com puede utilizar tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.) excepto American Express.

Trabajamos con el Comercio Electrónico Seguro (CES), un sistema que garantiza seguridad a la hora de realizar compras en Internet.

Cinc trabaja con empresas líderes en el sector del reparto de paquetes (MRW, SEUR, FEDEX…).

Si se produjera algún gasto por dirección incorrecta o dirección de envío incompleta, serán asumidos por el cliente.

Los productos de l marca Cinc que se venden a través de la tienda on-line Cincsport.com, sólo se pueden enviar a países que forman parte de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia).

Cinc trabaja con un plazo de entrega entre 3 y 5 días para productos en stock y de 10 a 15 días para productos específicos o sin stock.

Cinc no se hará responsable del incumplimiento de dichos plazos, en caso de fuerza mayor, huelgas (de transporte), etc.

Todos los precios mostrados en Cincsport.com están calculados sin incluir los gastos de envío.

Dichos gastos variarán según el lugar de destino y aparecerán por separado del precio del producto.

Cinc ofrece el cambio:

  • Si el producto se encuentra en mal estado o en condiciones defectuosas.
  • Si el producto no corresponde con el pedido realizado.
  • Por cambio de talla, color o modelo.

Cinc se hace responsable de todos los costes que ocasione el cambio y reenvío del pedido, a excepción de cambio por talla, color o modelo, siempre que el cliente resida en España. Sino es residente, el cliente deberá hacerse cargo de todos los costes.

Si el producto se encuentra en mal estado o en condiciones defectuosas o no corresponde con el pedido realizado, deberá comunicarlo antes de 10 días naturales a partir de la recepción de la mercancía, a través de un mail a la dirección ecommerce@cincsport.com, indicando modelo y referencia del pedido. Una empresa de mensajería recogerá el paquete y nos lo hará llegar a las oficinas de Cinc.

En caso de cambio de talla, color o modelo, el cliente enviará el producto a la dirección abajo indicada, haciéndose cargo de todos los costes. Cuando el paquete llegue a Cinc, se examinará y se comprobará su estado y si cumple con todas las condiciones, se procederá al envío del nuevo producto.

En caso de que el cliente quiera devolver el producto, enviará un mail a ecommerce@cincsport.com.

Deberá enviarnos el paquete a la siguiente dirección:

Calle Escritor Rafael Ferreres, nº 10 pta. 11

46013 Valencia

En este caso, el coste de envío corre a cargo del cliente. Una vez recibido el producto, y si se encuentra en el mismo estado en que se recibió, Cinc realizará el abono del importe de compra en la cuenta bancaria que el cliente indique.

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

  • De artículos usados.
  • De artículos personalizados con nombre.
  • De artículos de ofertas (rebajas, outlet…)
  • Debido al desgaste o deterioro por el uso o paso del tiempo.

Por HIGIENE los bañadores se probarán con ropa interior.